Hệ thống gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng SMS123

Hệ thống cho phép quản trị danh sách người dùng. Mỗi tài khoản gửi tin có một danh sách người dùng có thể sử dụng được. Người dùng được chia làm 2 nhóm: người dùng thông thường có nhiệm vụ gửi tin nhắn tới khách hàng, người dùng quản trị có thể quản trị thông tin hệ thống (quản trị danh sách khách hàng, cấu trúc khách hàng...)

Trước khi gửi tin, hệ thống cho phép tạo và quản lý danh sách khách hàng. Ví dụ một cửa hàng thời trang có một danh sách các khách hàng VIP (là những người mua quần áo cao cấp), và một danh sách khách hàng thường xuyên (là những khách hàng thường xuyên mua quần áo). Dựa vào phân loại này, tin nhắn sẽ được gửi đến chính xác từng loại khách hàng một cách nhanh chóng.

Tin nhắn được gửi tới một nhóm khách hàng, bằng cách lựa chọn nhóm khách hàng và soạn thảo tin nhắn rồi gửi đi. Một tin nhắn có thể chứa các ký tự thay thế. Ví dụ: CHUC MUNG {ong|ba} {ho ten day du} da tro thanh khach hang than thiet cua cong ty voi ma khach hang {ma khach hang}

Báo cáo thống kê cho biết số lượng tin đã sử dụng, tương ứng với các mạng điện thoại và khách hàng. Lưu ý rằng tùy thuộc vào chính sách hiện tại mà giá tiền tương ứng với các mạng có thể khác nhau. Có thể xem báo cáo dưới dạng biểu đồ trực quan.